Santo Domingo.– El diputado del Distrito Nacional, Charlie Mariotti Paz, lanzó duras críticas este jueves contra el Programa de Protección al Consumidor de Electricidad (Protecom), entidad adscrita a la Superintendencia de Electricidad (SIE), al considerar que ha dejado de cumplir su función principal de defender los derechos de los usuarios del servicio eléctrico en la República Dominicana.
Durante su intervención en la Cámara de Diputados, Mariotti Paz afirmó que el organismo “ha perdido su esencia” y actúa actualmente como “una oficina de defensa” de las empresas distribuidoras —Edesur, EdeEste y Edenorte— en lugar de velar por los intereses de los consumidores.
“Los ciudadanos pagan dos veces: con facturas cada vez más altas y con impuestos que subsidian a las EDEs. Sin embargo, cuando reclaman por cobros injustos o deficiencias del servicio, el Protecom responde con excusas que siempre terminan favoreciendo a las distribuidoras”, expresó el legislador.
Mariotti Paz señaló que cada vez son más frecuentes las denuncias de usuarios que se sienten indefensos ante los procedimientos de las empresas eléctricas y las respuestas del Protecom, que —según dijo— se limita a justificar las actuaciones de las EDEs en lugar de investigarlas con rigor.
Asimismo, llamó a la Superintendencia de Electricidad a revisar el funcionamiento interno del programa y garantizar que cumpla con su mandato legal de representar y proteger a los consumidores. “El pueblo necesita una entidad que defienda sus derechos, no una oficina de relaciones públicas de las distribuidoras”, enfatizó.
El diputado adelantó que someterá una resolución de investigación sobre la gestión del Protecom y sus mecanismos de respuesta a las quejas ciudadanas, con el fin de determinar si existe una falta de supervisión o un conflicto de intereses entre el organismo y las empresas del sector eléctrico.
La denuncia del legislador se suma a las crecientes quejas de usuarios en distintas zonas del país, quienes reportan aumentos constantes en las facturas eléctricas, deficiencias en el suministro y retrasos en la atención de reclamos, sin que hasta el momento se observen medidas efectivas para corregir la situación.
Aquí presentamos pruebas contundentes que sustentan los motivos del cuestionamiento al diputado del Distrito Nacional, Charlie Mariotti Paz.
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