Quien se expresa por esta vía, a la opinión publica y a la que entienda que le corresponda, es JUAN ANTONIO LORA, víctima del mal manejo y negocio oscuro de la gestora de cobros: RE PLASCENCIA Y ASOCIADOS, S.R.L. en representación del BANCO MÚLTIPLE POPULAR DOMINICANO.
Redacción de los hechos:
En el año 2016 y 2017 fueron unos años difíciles, y tuve atrasos con todos mis productos del BANCO MÚLTIPLE POPULAR DOMINICANO, pero en el 2019 empecé a ponerlos todos al día, en referencia al producto: XXXX-XXXX-XXXX-3150 una visa Gold de doble saldos, Dos mil Dolares por un lado y 60 mil pesos por otro ha sido el calvario por el queme han puesto a caminar.
Una vez cancelados otros productos y el lado en pesos de esta tarjetas de doble saldo, iniciamos con el producto ya antes mencionado, en donde realizo un pago inicial de US$ 200.00.
Siendo el día 24 de Octubre del 2018, la cobranza a cargo de la señora OSTIL HERNÁNDEZ, de R E PLASCENCIA Y ASOCIADOS, S.R.L., en representación el BANCO MÚLTIPLE POPULAR DOMINICANO, desea que le deposite 600 dólares pero le digo que para ese mes no puedo, ya que he terminado de pagarle dos productos al banco a través de ellos y le digo que le puedo depositar 200 dólares, a lo que responde que mi balance estaba en Un Mil Seiscientos (US$ 1,600.00) dólares, a lo que le respondo que está bien, que lo entiendo. La señora HERNNDEZ me insulta, me presiona y me falta el respeto como persona, le respondo que si desea que le prometa algo con lo que no puedo cumplir en el momento o si desea que le deposite los doscientos dólares (US$ 200.00.); a lo que responde que le avises cuando deposite.
El depósito es realizado a la tasa que ella me dice que lo deposite en ese instante, pero ese dinero nunca fue reportado al BANCO MÚLTIPLE POPULAR DOMINICANO, dado a que el mismo fue subiendo hasta llegar a UN MIL NOVECIENTOS CUARENTA Y SIETE (USD 1,947.00) dólares americanos, lo cual reportaron al Burot de créditos.
Procedo a llamar señora HERNNDEZ, confirmandole el deposito anterior y avisándole para el otro el día 26 de noviembre del 2018, en esa fecha procedo a pagarle US$ 625.99 dolares, según la tasa del día, como ella me había dicho con anterioridad, pero este pago, nunca fue reportado al BANCO MÚLTIPLE POPULAR DOMINICANO.
A pesar de todos los pagos realizados en un tiempo récord, el balance nunca fue actualizado y el dinero no se reportó en al banco, actuando de esa manera de MALA FE Y ALEVOSÍA.
Una vez cancelados otros productos y el lado en pesos de esta tarjetas de doble saldo, iniciamos con el producto ya antes mencionado, en donde realizo un pago inicial de US$ 200.00.
Siendo el día 24 de Octubre del 2018, la cobranza a cargo de la señora OSTIL HERNÁNDEZ, de R E PLASCENCIA Y ASOCIADOS, S.R.L., en representación el BANCO MÚLTIPLE POPULAR DOMINICANO, desea que le deposite 600 dólares pero le digo que para ese mes no puedo, ya que he terminado de pagarle dos productos al banco a través de ellos y le digo que le puedo depositar 200 dólares, a lo que responde que mi balance estaba en Un Mil Seiscientos (US$ 1,600.00) dólares, a lo que le respondo que está bien, que lo entiendo. La señora HERNNDEZ me insulta, me presiona y me falta el respeto como persona, le respondo que si desea que le prometa algo con lo que no puedo cumplir en el momento o si desea que le deposite los doscientos dólares (US$ 200.00.); a lo que responde que le avises cuando deposite.
El depósito es realizado a la tasa que ella me dice que lo deposite en ese instante, pero ese dinero nunca fue reportado al BANCO MÚLTIPLE POPULAR DOMINICANO, dado a que el mismo fue subiendo hasta llegar a UN MIL NOVECIENTOS CUARENTA Y SIETE (USD 1,947.00) dólares americanos, lo cual reportaron al Burot de créditos.
Procedo a llamar señora HERNNDEZ, confirmandole el deposito anterior y avisándole para el otro el día 26 de noviembre del 2018, en esa fecha procedo a pagarle US$ 625.99 dolares, según la tasa del día, como ella me había dicho con anterioridad, pero este pago, nunca fue reportado al BANCO MÚLTIPLE POPULAR DOMINICANO.
La señora HERNÁNDEZ me concacta el 15 de diciembre, que tengo que pagar US$ 600.00 dólares para el 20 de diciembre, a lo que respondo que no puedo para esa fecha, pero que antes del 31 de diciembre si es posible, dado a que es la fecha que tendré dinero disponibles, entre polémicas y problemas acepta que pague dentro de lo que le dije por lo que el día 28 de diciembre del 2018 le deposito US$ 600.00 dólares, sólo que ese dinero nunca llegó al BANCO MÚLTIPLE POPULAR DOMINICANO, pero ella me iba dando balance actualizado de lo que iba quedando.
El día 15 de enero del 2019, recibo de un numero restringido una llamada de la señora HERNÁNDEZ, donde me dice que si puedo pagar el día 20 de enero, a lo que respondo que para el día 25 lo más tardar, pero que le avisaré antes, el día 20 vuelve y me llama, le respondo y a la vez pregunto, para liquidar, cual es mi balance, a lo que responde que es Setenta y un mil doscientos sesenta ( RD$71,260.00) pesos Dominicanos, pero que la llame antes de depositar.
El día 23 de enero del 2019, le llamo para informarle que realizaré el pago del producto para dejar la cuenta en cero. La señora OSTIL HERNANDEZ, de R E PLASCENCIA Y ASOCIADOS, S.R.L., me dice que vas a consultar el balance a la fecha, y ciertamente me llama más tarde diciéndome que el balance está en SETENTA Y CINCO MIL NOVECIENTOS VEINTE (RD$ 75,920.00), dinero que procedo a transferir el 23 de enero del año 2019 a las 04:00 P.M. con la promesa de que recibiré la carta de saldo por vía correo electrónico o que pudiera ir a buscarla en su oficina cuando ella me llamará. procedo a realizar el pago pero ese dinero nunca llegó al BANCO MÚLTIPLE POPULAR DOMINICANO.
El 13 de de febrero recibo una llamada de la señora OSTIL HERNANDEZ, de R E PLASCENCIA Y ASOCIADOS, S.R.L., diciéndome que el sistema había generado un estado de CIENTO CUARENTA Y SEIS (USD 146.00) dólares americanos para un equivalente en pesos de SIETE MIL QUINIENTOS (RD$ 7,500.00) PESOS DOMINICANOS, a la tasa de CINCUENTA Y UNO PUNTO TREINTA Y SEIS (RD$ 51.36) PESOS, por cada dólares. Me encuentro esta situación dudosa, pero le digo a la señora que está bien, aunque no entiendo ¿cómo es posible que genere dinero un producto cancelado?, le doy promesa de pago para el 25 de febrero del 2019. Y volvemos hablar del tema de la carta de saldo y me dice que se encargará de eso, me avisará por Whatppsa desde el número: 809-926-0816 o me llamará directamente a mi teléfono. realizo el pago como verán en el siguiente recibo.
Pero ese pago nunca llego como todos los otros Dos Mil Novecientos Catorce dólares americanos con sesenta un centavos (US$ 2,914.61).
El 6 de abril del año 2019, realizo una consulta en TransUnion, y resulta que aparece un balance castigado de UN MIL NOVECIENTOS CUARENTA Y SIETE (USD 1,947.00) dólares americanos, le escribo a la señora OSTIL HERNANDEZ, de R E PLASCENCIA Y ASOCIADOS, S.R.L., avisándole que aún sale el historial de crédito con un monto incierto y que violan la ley 172-13 en el artículo 8. No recibo repuesta de la señora.
Voy al BANCO MÚLTIPLE POPULAR DOMINICANO para abrir una cuenta de nómina a mi empresa, pero el jueves 2 de abril del 2019, recibo una llamada de la señora JEIMY SANTANA APORTE, sub-gerente de negocios empresas personales del popular, con la cual había iniciado días anteriores un proceso para la apertura de la cuenta de nómina de mi empresa LORA CORP, S.R.L, y resulta que me informa que tengo un problema con una tarjeta de crédito, a la cual explico que pague en su totalidad ese producto, procedemos a llamar a la señora OSTIL HERNANDEZ, de R E PLASCENCIA Y ASOCIADOS, S.R.L., y esta le dice que yo no he pagado esa tarjeta, que si tenía una en pesos, pero que debo por completo la de dólares. “Cosa esa que me sorprendió en gran manera”.
La señora JEIMY SANTANA APORTE, sub-gerente de negocios empresas personales del popular, le informa a la señora OSTIL HERNANDEZ, de R E PLASCENCIA Y ASOCIADOS, S.R.L., que yo estoy en la oficina y que tengo todos mis recibos, ¿cómo es posible que esa cuenta no aparezca saldada?. A lo que la señora OSTIL HERNANDEZ, responde que me llamará en cinco (5) minutos, a los cuales accedo esperar, ya que me urgen que se solucione esa situación.
Ya viendo que es una burla, al usuario, a mi persona, siendo las 03:48 P.M. procedo a realizar un pago de CINCO MIL CIEN (5,100.00) PESOS DOMINICANOS, para un equivalente de CIEN (USD 100.00) dólares americanos.
Éste es el último reporte actualizado en el mes de julio, pero podrán ver que volví y liquidé un dinero que no se justifica el día 3 de mayo del 2019.
O sea, ya he pagado con ese juego mal intencionado: Tres Mil Cientos Sesenta y Un dólares americanos con sesenta y seis centavos (US$ 3,161.66), y que en 7 día puedo ir a buscar la carta de saldo, pero nunca está lista.
Mirando esta situación abro un caso en la Superveniencia de Bancos de la República Dominicana en contra de la gestora de cobros: RE PLASCENCIA Y ASOCIADOS, S.R.L. en representación del BANCO MÚLTIPLE POPULAR DOMINICANO, y para mi sorpresa, cuando llamo nunca hay sistema para darle el seguimiento a mi caso y ver como vas.
Me sustraen de mi balance RD$ 2,269.11 pesos dominicanos.
¿ En donde está la garantía del BANCO MÚLTIPLE POPULAR DOMINICANO?
El 2 de mayo del 2019 hablo con la señora OSTIL HERNANDEZ, de R E PLASCENCIA Y ASOCIADOS, S.R.L., y dice que verá que puede hacer para que el Banco Popular me exonere un total de SESENTA (USD 60.00) dólares americanos, que supuestamente aparecía en mi tarjeta, a lo cual le dije que sería justo, ya que siento que me están estafando. Siendo el día 3 de mayo del 2019, recibo la llamada de la señora OSTIL HERNANDEZ, y me dice que no, que hay que pagar el balance pendiente, y ahora me habla de CIEN (USD 100.00) dólares americanos.
Ya viendo que es una burla, al usuario, a mi persona, siendo las 03:48 P.M. procedo a realizar un pago de CINCO MIL CIEN (5,100.00) PESOS DOMINICANOS, para un equivalente de CIEN (USD 100.00) dólares americanos. Por lo cual me pregunto, seguirá generando beneficios a favor de mis verdugos un producto cancelado y pagado el 23 de enero del año 2019?.
Al final de todo, me dirijo a la Superitencia de Bancos de la República dominicana el día miércoles, 08 de mayo de 2019, donde deposito una instancia, la cual me reciben y sellan copia. »SE PIERDE EL EXPEDIENTE en la SUPERINTENDENCIA DE BANCOS DE LA REPÚBLICA DOMINICANA«
RECIBOS.-
